Politique de confidentialité des données
Engagement sur la confidentialité de vos données personnelles
Swiss Flavours recueille le moins d’informations possible sur vous. Afin de pouvoir livrer votre commande, garantir la sécurité de vos données ou récolter votre avis sur des pages spécifiques, il peut néanmoins arriver que nous ayons besoin de certaines informations personnelles.
Swiss Flavours traite vos données personnelles avec soin et s’assure que votre vie privée est protégée. Voici nos trois engagements en ce qui concerne la confidentialité de vos données personnelles :
Un usage restreint au maximum
Nous ne partageons jamais vos données personnelles avec des tiers sans raison valable.
Un traitement responsable
Nous protégeons et traitons vos informations personnelles comme si elles étaient les nôtres.
Une utilisation transparente
Nous utilisons vos informations personnelles uniquement aux fins décrites ci-dessous.
Quelles sont les informations personnelles conservées par Swiss Flavours ?
Nom, adresse et lieu de résidence
Votre nom est stocké, car vous êtes plus qu’un numéro de client à nos yeux lorsque vous prenez contact avec notre support. Nous avons également besoin de votre nom et lieu de résidence pour préparer vos factures, vous contacter ou vous rendre visite pour boire une tasse de café (si vous nous invitez).
Adresse électronique
Nous stockons votre adresse email pour vous envoyer des messages importants concernant votre commande ou votre compte. En cas de besoin, vous pouvez choisir de vous désabonner de ceux-ci.
Numéro de téléphone
Nous stockons votre numéro de téléphone pour vous contacter en cas de recherche d’emploi via notre formulaire en ligne.
Détails de connexion et numéro de client
Nous stockons vos données de connexion pour sécuriser l’accès à votre compte et vous assurer que seules les personnes autorisées puissent accéder à vos données personnelles. Nous générons également un numéro de client unique afin de pouvoir vous aider plus rapidement et efficacement.
Informations de paiement
Nous stockons les informations de paiement comme vos coordonnées PayPal, votre carte de crédit, numéro de compte, et votre nom en tant que titulaire de compte. Le traitement de vos paiements engage également d’autres parties telles que les sociétés affiliées à votre moyen de paiement ou cartes de crédit. Lors d’une commande, nous générons aussi une offre unique ou un numéro de facture qui sera ensuite lié à votre compte.
Votre utilisation de notre site Internet
Les détails mentionnés ci-dessus en combinaison avec des cookies nous permettent de voir comment vous utilisez notre site, nos services, et d’identifier vos intérêts. Cela nous permet d’améliorer notre site, nos services et le ciblage de nos publicités.
Quand partageons-nous vos informations avec d’autres parties ?
Swiss Flavours développe la majorité de ses solutions en interne et collabore uniquement avec des partenaires qui respectent nos standards de sécurité. En outre, vos données sont uniquement partagées avec des tiers dans les cas suivants :
Fournir ou exécuter nos services
Nous utilisons des services tels que Cashout ou PayPal pour offrir différentes options de paiement.
Améliorer nos services, notre site ou nos publicités
Nous utilisons des logiciels d’autres parties pour mesurer à quel point vous aimez une nouvelle page de produit.
Développer des systèmes d’information
Nous travaillons de pair avec l’entreprise Cap’s Concept Sàrl qui aident les clients à trouver le parfum qui leur correspond.
Quand partageons-nous vos informations avec d’autres parties ?
Swiss Flavours développe la majorité de ses solutions en interne et collabore uniquement avec des partenaires qui respectent nos standards de sécurité. En outre, vos données sont uniquement partagées avec des tiers dans les cas suivants :
Fournir ou exécuter nos services
Nous utilisons des services tels que Cashout ou PayPal pour offrir différentes options de paiement.
Améliorer nos services, notre site ou nos publicités
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Développer des systèmes d’information
Nous travaillons de pair avec l’entreprise Cap’s Concept Sàrl qui aident les clients à trouver le parfum qui leur correspond.
Dispositions légales ou contractuelles pour la fourniture de données personnelles
La mise à disposition de données personnelles peut être exigée par la loi ou résulter de règlementations contractuelles. Pour conclure un contrat, nous sommes par exemple obligés de recueillir et traiter des données personnelles. Dans le cas contraire, aucun contrat ne pourrait être conclu.
Durée de stockage des données personnelles
Nous traitons et stockons les données personnelles uniquement pour le temps nécessaire à la réalisation de l’objectif de stockage ou dans la limite requise par la loi. En règle générale, la finalité du traitement est atteinte lors de la résiliation du contrat.
- Vous pouvez modifier et supprimer les données que vous stockez vous-même dans nos services. Après la résiliation du contrat, nous effaçons vos données stockées dans les services correspondants après l’expiration de la période de conservation légale.
- Les copies de sauvegarde dans nos systèmes sont automatiquement effacées après le délai mentionné dans nos conditions générales. En ce qui concerne les données contractuelles, elles sont supprimées après l’expiration de la période de conservation légale.
- Les données que vous renseignez pendant le processus d’une commande seront conservées pendant une période maximale de six mois.
Dispositions légales ou contractuelles pour la fourniture de données personnelles
La mise à disposition de données personnelles peut être exigée par la loi ou résulter de règlementations contractuelles. Pour conclure un contrat, nous sommes par exemple obligés de recueillir et traiter des données personnelles. Dans le cas contraire, aucun contrat ne pourrait être conclu.
Durée de stockage des données personnelles
Nous traitons et stockons les données personnelles uniquement pour le temps nécessaire à la réalisation de l’objectif de stockage ou dans la limite requise par la loi. En règle générale, la finalité du traitement est atteinte lors de la résiliation du contrat.
- Vous pouvez modifier et supprimer les données que vous stockez vous-même dans nos services. Après la résiliation du contrat, nous effaçons vos données stockées dans les services correspondants après l’expiration de la période de conservation légale.
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Vos droits sur vos données personnelles
Comment Swiss Flavours utilise mes données ?
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- Consulter et mettre à jour vos préférences de contact pour recevoir des messages relatifs au compte et aux produits de Swiss Flavours ;
- Modifier des données de votre compte telles que des préférences olfactives ou toute autre information que vous souhaiteriez supprimer.
Fermeture d'un compte et suppression de vos données
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Comment puis-je renforcer la sécurité de mes données personnelles ?
- Utilisez des mots de passe complexes et différents pour chacun de vos services.
- Ne partagez jamais vos mots de passe.
- Déconnectez-vous de votre compte Swiss Flavours lorsque vous utilisez un ordinateur que vous partagez avec d'autres personnes.
- Modifiez le mot de passe de votre compte au moins une fois par année.
- Installez un antivirus reconnu sur votre ordinateur.
Cette page montre toujours la dernière version de notre politique de confidentialité. En cas de question, veuillez nous contacter.
Cette politique de confidentialité a été modifiée le 18 juillet 2020.